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民乐县南街社区：多元化解矛盾纠纷擦亮平安社区“底色”

0次浏览发布时间：2025-04-29 15:20:00

矛盾纠纷无小事，一件一桩系民心。今年以来，民乐县南街社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极推行“四级七天”调解法，排查化解矛盾纠纷，以抓住问题核心为关键，分门别类、找准方法、对症下药，做好居民的“贴心人”、“和事佬”，确保辖区内和谐稳定。

精准摸排梳理，源头防范化解。社区充分发挥网格化管理的功能与作用，将矛盾纠纷的排查、化解融入到社区治理的大网格中，一方面充分发挥社区党组织、网格员、楼栋长、单元长、“法律明白人”、党员代表户等力量，让党员群众共同参与到排查化解矛盾纠纷工作中，当好群众的“眼睛”、“耳朵”、“嘴巴”。做到矛盾早发现、早掌握。另一方面将调解工作关口向下移，由“坐等上门、被动调解”转变为“主动排查、主动解决”，网格员、社区工作人员、在职党员深入每家每户开展矛盾纠纷排查，收集矛盾纠纷信息，现场处理简易民事纠纷。

多方联动调处，暖心化解纠纷。社区坚持预防为先，抓早抓小，结合“三官一师”进网格，根据网格摸排掌握的矛盾线索，第一时间开展分析研判，应调尽调，及时就地化解，对于一般矛盾纠纷，当场发现，当场解决。对排查出的疑难纠纷，统筹联动社区调委会、“三官一师”、人民调解员等资源力量介入，联动联调共同参与调处化解，制定调处化解方案，形成调处矛盾纠纷合力。同时加强对重点信访案件、疑难复杂纠纷的跟踪调处，上门掌握情况，讲政策、讲法律、讲后果，确保矛盾纠纷在第一时间得到化解。

强化普法宣传，提升法治意识。坚持矛盾纠纷排查化解与普法宣传教育同步开展紧密结合，社区调解员在调解过程中一方面向当事人讲解法律知识，另一方面通过从道德层面进行说服、疏导，以案释法，以事议法，说事评理，帮助双方当事人分清是非，消除误解，以理服人，起到调解一件、教育一片的效果，切实提高群众的法律意识和思想道德水平，增强群众遵纪守法和遵守公共道德的自觉性，从源头上预防矛盾纠纷的发生。同时社区普法宣传队积极行动，通过线上“四级微信群”、线下“集中宣讲＋走访入户”等方式针对当前关心的法律热点和实际需求开展法律宣讲，把法律知识送进千家万户，切实提升群众运用法治思维解决问题的能力和水平，营造了浓厚的法治氛围，不断提升群众的安全感和满意度。

南街社区将继续坚持“排查走在前、调解走在中、宣传走在后”的原则，广宣传、深排查、重化解、防反弹，多措并举，齐抓共管，切实形成矛盾纠纷化解工作的合力，全力维护辖区和谐稳定，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。

作者：王振岚

编辑：毛淑琴

二审：赵小康

终审：李镔

总编：来荣